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Política de privacidad de Runbo

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Runbo es operado por un desarrollador individual en Estados Unidos bajo los nombres Runbo y Pervychine Mobile. Esta política explica a qué acceden la app iOS Runbo y runbo.app, cómo se usa esa información y qué opciones tienes.

Privacidad del sitio web

Cuando contactas con Runbo desde este sitio, tu nombre, correo y mensaje se envían de forma segura a nuestro buzón de soporte y solo se usan para responder a tu solicitud.
Runbo.app no utiliza cookies publicitarias ni analítica web. Las preferencias esenciales, como el idioma, pueden guardarse en el navegador.

Datos que lee la app para iOS

Los datos de salud que autorizas mediante Apple HealthKit: muestras de carga de entrenamiento, entrenamientos y rutas de entrenamiento, muestras de medidas como la frecuencia cardiaca en reposo, la frecuencia respiratoria, la saturación de oxígeno y el VO2 máx., la frecuencia cardiaca nocturna, las sesiones de sueño, los umbrales de zonas de frecuencia cardiaca y las puntuaciones de esfuerzo de los entrenamientos en iOS 18 y watchOS 10 o posterior. Runbo solo lee los tipos que autorizas en el cuadro de permisos de Salud de Apple, y puedes revocar el acceso en cualquier momento en la app Apple Health.
Preferencias del dispositivo y valores de perfil, como el color de acento, las unidades de distancia y temperatura, los umbrales manuales de frecuencia cardiaca, el estado de la configuración inicial y el estado del permiso de Salud. Se guardan en UserDefaults en tu dispositivo.
Métricas que Runbo calcula en tu dispositivo a partir de esos datos: carga de entrenamiento diaria, equilibrio de enfoque, medias móviles, enfoque sugerido, sugerencias de entrenamiento basadas en tu historial reciente, resúmenes de constantes vitales (temperatura, frecuencia cardiaca nocturna, sueño, oxígeno en sangre) con detección de valores atípicos, predicciones de ritmo de carrera cuando hay estimaciones de VO2 máx. o de ritmo, y adaptación al calor a partir de la duración de tus carreras recientes al aire libre y la exposición al clima.

Procesamiento y almacenamiento locales

Las métricas se calculan en tu dispositivo y los resúmenes gratuitos de Readiness siempre son locales. Online AI nunca envía historiales completos de Salud, muestras originales, rutas, identificadores de registros ni respuestas anteriores de Coach. Las muestras de origen permanecen en HealthKit; las cachés locales solo contienen los identificadores y resúmenes limitados necesarios para mantener la continuidad. Las preguntas, el contexto reciente y, si lo configuraste, tu perfil de entrenamiento pasan por Cloudflare y Runbo a Google Gemini. La primera solicitud de cada pregunta no contiene datos de Salud; si Gemini pide leer datos, después solo se envían los valores que Runbo calculó en tu iPhone para esas lecturas (totales, resúmenes, fechas y orientación de la app).
Las métricas calculadas se almacenan en caché o se conservan en tu dispositivo cuando hace falta continuidad. Las contribuciones de los entrenamientos a la adaptación al calor se conservan hasta 42 días y no contienen coordenadas ni datos meteorológicos horarios sin procesar. Las preferencias se guardan en UserDefaults en tu dispositivo.
Si exportas un entrenamiento estructurado, Runbo lo envía mediante WorkoutKit a la app Entreno de Apple, y el planificador de entrenamientos de Apple lo gestiona en tu Apple Watch enlazado. Runbo elimina los entrenamientos de Runbo programados que ya han pasado para mantener la lista ordenada.

Datos meteorológicos

En los entrenamientos al aire libre que cumplen los requisitos, Runbo puede usar la temperatura y la humedad guardadas con el entrenamiento de HealthKit. Si no están disponibles y el entrenamiento tiene una ruta, Runbo envía directamente a Apple WeatherKit una coordenada aproximada de inicio y la hora del entrenamiento para solicitar el tiempo histórico. Runbo no opera ningún servidor meteorológico intermediario.
Las respuestas horarias de WeatherKit se reducen en tu dispositivo a una contribución de exposición al calor. Runbo no conserva la temperatura horaria, la humedad ni las coordenadas del entrenamiento en su historial de adaptación al calor, y las observaciones del tiempo al inicio usan una caché limitada en el dispositivo que elimina las entradas caducadas. Cuando los datos de Apple Weather contribuyen a una estimación, Runbo muestra el crédito de Apple Weather y el enlace legal, e indica que los datos se han modificado.

Coaching de preparación con Apple Intelligence

Cuando está disponible y activado en Ajustes, Runbo puede usar Apple Intelligence en el dispositivo para escribir un breve resumen de tus factores de preparación existentes. Se ejecuta por completo en tu dispositivo, y no se envían datos de preparación a ningún servidor de Runbo para esta función.
El resumen no se conserva como puntuación ni como fuente de recomendaciones, y no cambia tu puntuación de preparación ni tus recomendaciones de entrenamiento.

IA en línea para Preguntar al entrenador (opcional, Runbo Pro)

La IA en línea está desactivada de forma predeterminada. No se envía nada hasta que la activas en Ajustes y lo confirmas. Cuando está activada, cada pregunta de Preguntar al entrenador envía lo siguiente al servidor de Runbo: el texto que escribiste; hasta dos de tus mensajes anteriores; un breve resumen sin valores del tema actual de la conversación (por ejemplo, «carreras de esta semana»); la fecha y el día de la semana; tu idioma; si hay abierto un entrenamiento completado o una sugerencia de entrenamiento; la prueba firmada por Apple de tu compra de Runbo Pro, para que el servidor pueda confirmar el acceso; y un identificador de clave de App Attest y una firma que demuestra que la solicitud procede de Runbo en tu dispositivo. Las solicitudes también incluyen tus unidades de distancia y la lista de tipos de datos que Runbo puede leer. Si configuraste un perfil de entrenamiento, también se incluye: tu carrera objetivo (distancia, fecha y tiempo objetivo), días de entrenamiento y de tirada larga, nivel de experiencia y las notas que escribas.
Se accede al servidor de Runbo a través de runbo.app, que se sirve mediante Cloudflare. Cloudflare termina la conexión cifrada (TLS) y reenvía cada solicitud al servidor de Runbo, por lo que procesa las solicitudes de IA en línea como proveedor de servicios.
App Attest es un servicio de Apple. Al activar la IA en línea, Runbo crea una clave en tu dispositivo, Apple confirma que pertenece a una copia auténtica de Runbo y el servidor de Runbo la registra. Después, cada solicitud se firma con esa clave, de modo que el servidor puede rechazar las solicitudes que no procedan de Runbo en un dispositivo Apple real.
Las preguntas, el contexto reciente y, si lo configuraste, tu perfil de entrenamiento pasan por Cloudflare y Runbo a Google Gemini. La primera solicitud de cada pregunta no contiene datos de Salud; si Gemini pide leer datos, después solo se envían los valores que Runbo calculó en tu iPhone para esas lecturas (totales, resúmenes, fechas y orientación de la app).
Las métricas se calculan en tu dispositivo y los resúmenes gratuitos de Readiness siempre son locales. Online AI nunca envía historiales completos de Salud, muestras originales, rutas, identificadores de registros ni respuestas anteriores de Coach. Las muestras de origen permanecen en HealthKit; las cachés locales solo contienen los identificadores y resúmenes limitados necesarios para mantener la continuidad. Gemini redacta primero las respuestas en línea. Si falla el servidor, se agota el tiempo, se alcanza el límite o la respuesta es inválida, Apple Intelligence toma el relevo cuando está disponible; los demás dispositivos muestran datos locales estructurados. Los límites diarios y mensuales se aplican a todas las respuestas generadas en línea.

Almacenamiento y conservación de la IA en línea

Runbo no guarda ni registra de forma duradera preguntas, contexto, datos de Salud ni respuestas. Las respuestas pueden almacenarse en la memoria del servidor hasta 30 minutos para reintentos. Registros de uso sin contenido aplican límites de interpretación, respuestas diarias y mensuales y gasto. Los registros de seguridad de App Attest caducan tras 180 días sin uso. Los registros de acceso pueden incluir direcciones IP, horas y rutas de solicitud por seguridad.
Cloudflare procesa las solicitudes en tránsito. Google no usa datos de su API de pago para entrenar modelos, pero puede conservarlos durante un tiempo limitado para supervisar abusos y seguridad. Se aplican las condiciones de conservación de los proveedores; no se promete retención cero.
Registro del dispositivo para la IA en línea: por cada dispositivo que usa la IA en línea, el servidor de Runbo guarda la clave pública y el identificador de clave de App Attest, un contador que impide reutilizar solicitudes, un identificador de compra cifrado con hash que sirve para limitar cuántos dispositivos pueden usar una compra y la última vez que se usó la clave. El registro no contiene texto de preguntas ni datos de salud, y se elimina tras 180 días sin uso. En tu iPhone, el identificador de clave se guarda en el llavero solo para este dispositivo; no se sincroniza ni se transfiere a otro dispositivo.
Comprobaciones de compra: cuando están configuradas, el servidor de Runbo pregunta unas dos veces al día a la API App Store Server de Apple si una compra usada para la IA en línea se ha reembolsado o revocado y, en ese caso, deja de responder a las solicitudes de IA en línea de esa compra.

Asistentes conectados (opcional, Runbo Pro)

Asistentes conectados te permite compartir resúmenes seleccionados de Runbo con un asistente de IA que conectes, como ChatGPT, Claude, Grok u otro asistente compatible con MCP remoto. No se comparte nada hasta que apruebes ese asistente concreto en tu iPhone. El consentimiento de la IA en línea no autoriza esta función.
Apruebas cada asistente en tu iPhone con Face ID o con el código de tu dispositivo, eliges las categorías que puede leer y puedes cambiarlo o desconectarlo en Ajustes → Asistentes conectados. Runbo muestra el nombre del asistente que hace la solicitud y un código para comprobar en tu navegador; los nombres que Runbo no puede confirmar se etiquetan como sin verificar, así que aprueba solo una solicitud que hayas iniciado tú. Actividad/entrenamientos y análisis de Runbo vienen seleccionados al principio; el sueño y las constantes vitales requieren selección. No se crea ningún correo electrónico, contraseña, cuenta de Sign in with Apple ni cuenta de recuperación. Unas credenciales de App Attest independientes, vinculadas al dispositivo, autentican tu iPhone. La prueba de compra firmada por Apple confirma el acceso a Pro, incluido el periodo de gracia de facturación verificado, y el servidor comprueba el estado de reembolso, de renovación y de caducidad. Si se pierden las credenciales del dispositivo, vuelve a emparejarlo.
Solo se exportan resúmenes de las categorías seleccionadas: pasos diarios y resúmenes de entrenamientos; carga de entrenamiento, enfoque, preparación, energía, estrés y orientación de Runbo; sueño y siestas ya consolidados; o resúmenes numéricos de constantes vitales, incluidos HRV SDNN y estimaciones registradas de VO₂ máx. El historial disponible se limita a hoy y a los 89 días naturales anteriores en tu zona horaria. Runbo no exporta con esta función rutas, muestras sin procesar de sensores, identificadores de registros de HealthKit, registros clínicos, medidas corporales, notas del perfil ni conversaciones. Los asistentes no pueden escribir en Salud ni modificar Runbo mediante esta conexión.
Una copia cifrada y temporal de los resúmenes aprobados se conserva en el servicio de conexión de Runbo y se entrega al asistente que aprobaste. El servicio de conexión es independiente de la IA en línea. Los proveedores de infraestructura, incluido el proxy TLS cuando se usa, procesan las solicitudes en tránsito. El navegador de autorización no recibe ningún valor de Salud. Las credenciales de conexión y las exportaciones almacenadas están cifradas; las instantáneas exportadas se excluyen de las copias de seguridad, de los registros de carga útil y de las cachés HTTP. Leer una instantánea o subir una copia sin cambios no prolonga su duración. Las instantáneas se eliminan automáticamente tras siete días sin una actualización de datos correcta. Los registros más antiguos incluyen avisos de actualidad; los valores caducados del estado actual no se muestran. La disponibilidad real puede ser menor o incompleta.
Al desconectar, se detienen de inmediato las cargas desde tu iPhone. El acceso del servidor se revoca y la exportación almacenada se elimina cuando el servidor confirma la solicitud. Si el teléfono está sin conexión, Runbo muestra la eliminación como pendiente hasta que se complete. Reducir el consentimiento elimina el acceso a las categorías desmarcadas. La gestión y la eliminación siguen disponibles después de que caduque Pro. Las credenciales de OAuth requieren volver a emparejar tras 30 días de inactividad o 90 días en total; los tokens de bot aprobados por separado caducan a los 30 días. Los datos exportados abandonados caducan igualmente a los siete días.
Los términos, la configuración de privacidad y las reglas de conservación del proveedor del asistente se aplican a la información que recibe, incluido si puede usar tus conversaciones para entrenar sus modelos. Revisa esa configuración antes de conectar. Desconectar Runbo no puede eliminar las copias ni las conversaciones que ese proveedor ya tenga. Runbo no puede garantizar que un asistente de uso general tenga un acuerdo especial sobre datos de salud ni que evite el entrenamiento de modelos.

Solicitudes de soporte en el sitio web

Si contactas con soporte a través de runbo.app, recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico y el mensaje que envías. No incluyas información de salud sensible salvo que sea necesaria para tu solicitud.
Los mensajes de soporte se envían por correo electrónico al operador de Runbo mediante AWS Simple Email Service y el proveedor de correo del operador. Se usan para responderte, resolver problemas y mantener la app.
Los mensajes de soporte se conservan solo el tiempo razonablemente necesario para el soporte, los registros, la seguridad y fines legales, y después se eliminan o anonimizan cuando ya no son necesarios.

Cómo usamos la información

Para calcular en tu dispositivo tendencias de carga de entrenamiento, áreas de enfoque, señales de recuperación, indicadores vitales, adaptación al calor y entrenamientos sugeridos, y para exportar entrenamientos estructurados a la app Entreno de Apple cuando lo pides.
Para recordar tus preferencias de visualización y unidades y mantener una experiencia coherente.
Las preguntas, el contexto reciente y, si lo configuraste, tu perfil de entrenamiento pasan por Cloudflare y Runbo a Google Gemini. La primera solicitud de cada pregunta no contiene datos de Salud; si Gemini pide leer datos, después solo se envían los valores que Runbo calculó en tu iPhone para esas lecturas (totales, resúmenes, fechas y orientación de la app). Las métricas se calculan en tu dispositivo y los resúmenes gratuitos de Readiness siempre son locales. Online AI nunca envía historiales completos de Salud, muestras originales, rutas, identificadores de registros ni respuestas anteriores de Coach. Las muestras de origen permanecen en HealthKit; las cachés locales solo contienen los identificadores y resúmenes limitados necesarios para mantener la continuidad.
Para responder a solicitudes de soporte y saber si un problema notificado se ha resuelto.
Para cumplir obligaciones legales, garantizar la seguridad y proteger la app y a sus usuarios.

Lo que no hacemos

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.
No usamos los datos de HealthKit para publicidad, marketing, intermediación de datos ni perfiles no relacionados.
Las métricas se calculan en tu dispositivo y los resúmenes gratuitos de Readiness siempre son locales. Online AI nunca envía historiales completos de Salud, muestras originales, rutas, identificadores de registros ni respuestas anteriores de Coach. Las muestras de origen permanecen en HealthKit; las cachés locales solo contienen los identificadores y resúmenes limitados necesarios para mantener la continuidad.

Atribución opcional a creadores

Si introduces un código de creador, Runbo verifica ese código con Runbo. Si abres un enlace runbo.app/c/CODE, Runbo cuenta la visita y no guarda tu dirección IP. Cuando se confirma un código, Runbo lo guarda como creator_id y envía creator_id a RevenueCat y a Runbo para que una compra pueda atribuirse a ese creador. Esto no se usa para rastrearte en apps o sitios web de otras empresas.
Ese informe no incluye datos de HealthKit ni de entrenamiento, tu nombre, tu correo electrónico ni un identificador publicitario. Apple procesa la compra. Una prueba gratuita o una oferta gratuita no genera comisión para el creador.
La atribución a creadores es opcional. Runbo no lee el portapapeles ni usa una huella del dispositivo para asignar un creador. Puedes usar Runbo sin código de creador.

Tus opciones y derechos

Puedes conceder o revocar el acceso de Runbo a Salud en cualquier momento en la app Apple Health, en Perfil, Apps, Runbo.
Online AI está desactivado de forma predeterminada. Antes de enviar los datos de Salud necesarios, debes renovar tu consentimiento explícito en Preferencias de entrenamiento. Puedes desactivarlo en cualquier momento; entonces no se envían solicitudes de Coach. Online AI es para adultos de 18 años o más. Al activarlo, confirmas que tienes al menos 18 años. Gemini redacta primero las respuestas en línea. Si falla el servidor, se agota el tiempo, se alcanza el límite o la respuesta es inválida, Apple Intelligence toma el relevo cuando está disponible; los demás dispositivos muestran datos locales estructurados. Los límites diarios y mensuales se aplican a todas las respuestas generadas en línea.
Eliminar Runbo borra las preferencias locales de la app. iOS puede conservar en el llavero el identificador de clave de App Attest de la IA en línea después de eliminar la app; ninguna otra app puede leerlo, y Runbo registra una clave nueva si la anterior deja de funcionar. El registro del dispositivo correspondiente en el servidor de Runbo se elimina tras 180 días sin uso. Los datos de salud permanecen en HealthKit hasta que los eliminas en la app Apple Health.
Puedes cancelar los entrenamientos programados en tu Apple Watch, en la app Entreno, dentro de Planes, o dejar que Runbo haga limpieza al enviar entrenamientos nuevos.
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o una copia de la información de tus solicitudes de soporte a través del canal de soporte de runbo.app.
Según dónde vivas, puedes tener derechos de privacidad adicionales según la legislación local. Respetaremos los derechos aplicables a Runbo.

Privacidad de menores

Runbo no está destinado a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor ha facilitado información, contacta con soporte para que se elimine. Online AI es solo para adultos de 18 años o más; al activarlo confirmas que tienes al menos 18 años.

Usuarios internacionales

Runbo se gestiona desde Estados Unidos. Si contactas con soporte desde fuera de Estados Unidos, tu información de soporte puede procesarse en Estados Unidos y por los proveedores usados para el envío de correo. Si usas la IA en línea, tus solicitudes las procesan el servidor de Runbo y los proveedores mencionados arriba, que pueden estar en Estados Unidos o en otros países.
Nada de esta política limita los derechos de privacidad irrenunciables según las leyes aplicables donde vives.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o los requisitos legales. Las versiones actualizadas se publicarán con una nueva fecha de entrada en vigor.
Cuando la ley lo exija, avisaremos adicionalmente o pediremos tu consentimiento. Seguir usando Runbo después de una actualización significa que aceptas la política revisada.

Contacto

Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre tus derechos, usa el canal de soporte de runbo.app e indica que tu solicitud está relacionada con la privacidad.

Runbo está diseñado para que tus datos de entrenamiento permanezcan locales, bajo tu control y separados de la información de soporte que decides enviar.

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